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实体店买的东西想退货退款，不退，不影响二次销售，购买前并未告知不能退，怎么办？

湖北省-武汉市 其他 2025-08-27 21:56:05
用户：188*****332
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助2051人

    回复于2025-08-27 22:15:12

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

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  • 张雪律师

    月帮助1108人

    回复于2025-08-27 23:12:06

    实体店没有七天无理由退换货

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  • 吴亮律师

    月帮助7056人

    回复于2025-08-28 04:19:33

    根据《消费者权益保护法》，未提前告知不能退且不影响二次销售，商家应退款。你可先和商家好好协商，讲清法律规定争取解决。若协商不成，可向消协投诉，保留好购物凭证、沟通记录等证据。还可在全国12315平台上进行投诉，依法维护自己的合法权益。

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  • 时龙律师

    月帮助7751人

    回复于2025-08-28 07:36:27

    根据《消费者权益保护法》，消费者可先与商家协商退货退款，若协商无果，可拨打 12315 向消费者协会投诉，或收集购物凭证等相关证据向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

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  • 易磊律师

    月帮助3385人

    回复于2025-08-28 11:41:53

    实体店不支持无理由退货建议协商

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