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老年人在抖音上购买的东西 超退货期了 需要退货退款商家不同意怎么办!退货的东西不影响二次销售 我需要怎么去维权退货退款呢?

河南省-鹤壁市 其他 2024-11-21 18:43:19
用户:151*****506
律师回复(2)
  • 刘敏律师

    月帮助692人

    回复于2024-11-21 18:55:47

    可以找抖音平台解决,协商不成的可以去法院起诉。

  • 吴亮律师

    月帮助7056人

    回复于2024-11-22 14:31:49

    您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在网络购物平台购买的商品,自收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,除非商品属于法律规定的不适用无理由退货的商品。如果商家不同意退货,您可以首先尝试与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。如果问题仍无法解决,您还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护您的合法权益。

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