月帮助692人
回复于2024-11-21 18:55:47
可以找抖音平台解决,协商不成的可以去法院起诉。
月帮助7056人
回复于2024-11-22 14:31:49
您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在网络购物平台购买的商品,自收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,除非商品属于法律规定的不适用无理由退货的商品。如果商家不同意退货,您可以首先尝试与商家协商解决。如果协商不成,可以向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。如果问题仍无法解决,您还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,维护您的合法权益。
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