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我经朋友推荐在微信上一个人那里(非微信小店)购买了。一条牛仔裤收到货后货不对版,存在质量问题 我多次联系商家,他不给我退,我也没有拆吊牌,也没有开扣眼,我也多次让步,最开始我说可以自己出运费,后面我说可以让他少退我一些钱 他无论如何就是不给我退 我是经朋友推荐的,我跟我朋友都买了同一条裤子,我朋友买的是在山东潍坊发货,我买的是在揭阳发货,我怀疑他是在其他电商平台购买的裤子填的,我的地址发到我这里了,但是他也不承认,他说他可以开很多家店,有不同的工厂 我只是一个学生,我想追回自己的钱来,这些钱够我吃好几天的饭了

湖北省-武汉市 其他 2025-08-26 18:46:59
用户:195*****762
律师回复(3)
  • 张颖律师

    月帮助1922人

    回复于2025-08-26 19:48:56

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  • 时龙律师

    月帮助7558人

    回复于2025-08-27 08:31:11

    根据《消费者权益保护法》,你有权要求退货退款。建议你先保留好购买凭证、聊天记录、商品照片等证据,再次与商家沟通,若协商无果,可向平台投诉,或拨打 12315 向消费者协会投诉,必要时通过诉讼途径维护自身合法权益。

  • 吴亮律师

    月帮助7498人

    回复于2025-08-28 01:12:52

    你这情况,商家货不对版且拒绝退款不合理。首先保留好聊天记录、付款凭证、商品照片等证据,再次和商家沟通,明确告知他不退款将采取进一步措施。若商家仍拒绝,可向平台投诉该商家的行为。另外,也能拨打12315向消协投诉,请求他们介入调解,以此来追回你的钱。

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