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你好,我在淘宝上买了一条牛仔裤,开扣眼拆吊牌之后发现了质量问题了,裤子被勾线过。商家一开始说补30块钱前提是要给他们好评,不给退货退款,这是合理的吗?这种商家我是没有同意他要给他们好评,然后他们现在就不管了也不给解决,请问该怎么办

浙江省-杭州市 其他 2021-10-08 16:06:16
用户:152*****022
律师回复(3)
  • 曹磊律师

    月帮助192人

    回复于2021-10-08 16:09:31

    你好,产品有质量问题可以主张维修或者更换,可以向平台投诉协商。

  • 蒋珊律师

    月帮助11人

    回复于2021-10-08 16:28:57

    你好,可以向平台反映情况要求妥善解决。

  • 回复于2021-10-08 16:51:24

    可以向淘宝平台反映,要求平台客服介入

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