您好我妈妈他在拼多多购物平台买了电视机总花费31920元买了14台电视机！现在这批电视机在境外不能退货退款，现在商品有质量问题，而且商家违约给我们说99新的电视收到有3台质量问题不能使用而且我们打开里面有很多维修痕迹，平台给我披露商家信息我们联系上他们商家说30分钟之内给我们答复紧接着就给我拉黑了

这情况商家明显违约且不负责。首先保留好购买凭证、与商家沟通记录、电视质量问题证据等。然后向拼多多平台再次投诉，强调商家拉黑行为，要求平台介入强制商家退款退货。若平台处理无果，可向消费者协会投诉。还能准备材料去法院起诉商家，要求退款并赔偿损失。

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼

根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权退货退款。你可先向拼多多平台投诉，要求其介入处理，若平台处理无果，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，同时注意保留好购买凭证、质量问题照片及聊天记录等证据。