我在2025年8月6日23:49分在中国银行app话费充值了一笔五百元的订单,8月7入早上9:11分才充值成功有查询信息。
中途因为一直迟迟不到账,只有扣款记录,其它记录包括手机号码查询都没有,当时就担心感觉自己输错了号码,8月7日0:39分左右拨通中国银行热线,要求取消这笔交易,当初给我的答复是说若没到账,可以拦截。并且7号早上8点钟,中国银行客服和话费第三方客服年年卡人工上线之后都有电话咨询,要求取消这笔订单,但是无作为直到9点,充值入账并且确实是号码错误。
这起交易里我能要求对方给我赔偿并且取消交易吗?因为从扣费到入账交易完成用时9小时,中途已经联系上人工要求取消订单。
湖北省-武汉市
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2025-08-10 23:13:37
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