东胜拾壹普拉提健身生活馆健身房声称合同中规定退课需扣除30%的违约金，双方签订合同时为对消费者做特别的提醒和说明，这是否符合格式条款，我该如何维护自己的合法权益？
内蒙古自治区-鄂尔多斯市
合同纠纷
2025-08-07 11:23:53
用户：152*****281
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健身房合同纠纷，合同签订于2018.11.10，因合同有涉及格式条款，先前有跟健身房有协商退课，健身房方以合同背面协议条款写明不退不换理由拒绝退款，并告知课程只能转让，且转让需收取20％手续费
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因健身房教练离职，本人打算退掉剩余私教课费用，健身房要求扣除百分之三十手续费，经查阅合同，合同上并无手续费这一条，本人及其他打算退费的消费者和离职的教练一起协商多日，无果，准备以霸王条款起诉健身房，健身房说消费者起诉健身房他们就起诉教练，认为教练拱火健身房和消费者之间的矛盾。我们应该怎么办。
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7月20号当天在氧库国际游泳健身办理了18节私教课和一张次卡，当天签订了合同，但是商家当天并没有将合同交于消费者，在消费者不知情的情况下在上面盖了章不退不换不补，严重侵害了消费者权益，还有收据也并不是消费者本人签的，是健身房没有通过消费者同意的情况下签的，7月21号，消费者本人一节课没上加上健身房私自更换教练，前往该健身房进行退费退卡，这时候健身房才将本来应该在7月20号交给消费者的合同拿出，并且态度坚决不予退款，但是那张收据是健身房私自签订，消费者不知情的情况下签订，属于违规行为，而且健身房直接还表示可以转卡，那和之前合同写的不退不换不补该条款形成冲突，可以要求全额退款吗？
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健身房自己不再经营办了健身卡未消费使用商家拒绝退款？商家不退款是否违反了消费者权益？
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本人在健身房缴费签订一份健身协议，后续因为自身因为一直未办理其他业务。现因为个人原因想退会退款，健身房根据协议后面条款约定要扣除我百分之三十的违约金。请问健身房这样合法合规吗？
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