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在中国黄金买了个一口价戒指，1488买的，买的时候没有告诉克重，今天去称了一下只有0.87g，算下来要我1710一克，想退掉，能退不能

广东省-惠州市 其他 2025-08-02 21:25:44
用户：193*****690
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助4162人

    回复于2025-08-02 22:18:14

    商家卖戒指没告知克重，侵犯了你的知情权。根据《消费者权益保护法》，你有权了解商品真实信息。你可先和商家协商退款，说明他们没告知克重的问题，要求退款。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，保留好购买凭证、称重证明等证据，以维护自己合法权益。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2355人

    回复于2025-08-02 22:47:13

    可以退款比较难，但您可以诉讼试试

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5200人

    回复于2025-08-03 09:38:03

    从法律角度来看，商家未告知克重的行为侵犯了消费者的知情权，根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权要求退货，可先与商家协商，协商不成可向工商管理部门投诉或通过仲裁、诉讼等方式解决。

    咨询Ta

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