月帮助6959人
回复于2025-07-30 10:55:08
首先,你已按要求还完12期,平台再要求还款不合理。你有合同可作为已还款的证据。联系不上客服,可先对平台要求还款的信息进行留存,比如截图、录音等。然后尝试通过平台官网、APP等渠道找官方反馈入口说明情况。若仍无法解决,可向金融监管机构投诉,或准备好合同等证据去法院起诉,维护自己合法权益。
月帮助4298人
回复于2025-07-30 12:55:24
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
月帮助8160人
回复于2025-07-30 17:34:23
若你已按合同约定还清贷款,根据《民法典》相关规定,合同权利义务终止,平台无权再要求你还款。你可凭借还款记录等证据拒绝其要求,若平台仍坚持,可向金融监管部门投诉或通过诉讼等法律途径维护自身权益。
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