前几天酷狗扣了我20元的扣费我在平台申请退款他们也同意了我的退款申请上面显示五个工作日退款但是我问客服他们说要十五天因为当时扣的是花呗会影响我的花呗征信jjjjjjjjj

​核实扣费原因​：先登录酷狗平台或查看支付记录（如支付宝/账单），确认扣费对应的服务（如自动续费会员、误购项目等）。若为自动续费，需检查是否曾开通该服务，避免后续再次扣费。 ​跟进退款进度​： 平台显示“5个工作日退款”通常指银行或支付机构处理时效，但实际到账时间可能受合作方影响。建议同步向酷狗客服索要退款订单号，并通过花呗账单页面查看退款状态（路径：支付宝APP→我的→花呗→账单→找到对应退款记录）。 若超过承诺时间未到账，可再次联系酷狗客服（官方客服电话：020-8567-2222），提供扣费截图和退款申请记录，要求加急处理。 ​花呗征信影响说明​： 花呗接入征信系统后，逾期记录可能上报，但正常退款不会直接影响征信。若退款成功且无逾期行为，扣费及退款属于正常交易流水，无需过度担忧。 若担心征信问题，可通过支付宝“花呗→我的→相关合同及产品说明”查看是否接入征信。如已接入，可联系支付宝客服（95188）确认退款是否会影响信用评估，或要求出具相关说明。 ​预防措施​： 检查酷狗及其他平台的自动续费设置，关闭不需要的服务，避免类似情况再次发生。 定期查看支付账户明细，发现不明扣费及时投诉（可通过银保监会12378热线或支付平台投诉渠道维权）。 若与酷狗协商无果，可向消费者协会（12315）或互联网金融协会投诉，维护自身权益。

首先，酷狗既已同意退款申请，就应按约定五个工作日退款，其说十五天不合理。花呗正常还款一般不影响征信，若因酷狗未按时退款致逾期，可联系花呗说明情况。你可再与酷狗客服明确按约定时间退款，保留好沟通记录，若到期未退，可向消协投诉或通过诉讼维权。

若平台显示五个工作日退款，客服却称要十五天，需查看双方是否有相关约定，若没有，酷狗此举可能不合理，你有权要求其按承诺时间退款。关于花呗征信，若你未签署《个人信用信息查询报送授权书》，一般不会影响征信；若已签署，通常逾期 30 日以内且及时还款也可能不会上报，具体需视花呗与征信机构合作及信息传输情况而定。