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25年7月24日晚上银盛泰书香泮城，我在家里发现公共空调水下水管道漏水，并第一时间反馈物业来维修，然后师傅来了说是楼上堵了，他去疏通人就走了，没有后续处理。后来28号漏水面积扩大到客厅导致橱柜泡水损坏。现在物业推卸责任说共用管道不属于公共管道不属于他们负责范畴，说他们联系上面住户了不配合他们（配不配合他们怎么联系的我不太清楚）现在只愿意提供20%～30%的损失补偿。我想知道我这个情况能不能全责

山东省-青岛市 其他 2025-07-29 17:02:34
用户：155*****229
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3163人

    回复于2025-07-29 17:03:55

    赔偿事宜协商不成的可以诉讼

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助674人

    回复于2025-07-29 17:05:09

    物业需要承担大部分损失，协商不成可以去法院解决。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7221人

    回复于2025-07-29 17:05:30

    公共空调水下水管道通常属于公共设施，物业有维护管理义务。你及时反馈，物业虽疏通但没后续处理致损失扩大，有过错。楼上住户若堵塞管道也有责任。你可先收集漏水、反馈、损失等证据，与物业和楼上住户协商，要求物业担全责赔偿损失。协商不成，可向法院起诉，让法院划分责任比例。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7879人

    回复于2025-07-29 19:46:19

    若房屋已过保修期，公共空调水下水管道属于物业服务区域内的公共设施设备，物业有维护管理职责。此次漏水事件中，物业在接到报修后未妥善处理，导致漏水面积扩大造成橱柜泡水损坏，应承担相应责任，你可要求其承担全部或主要赔偿责任，具体责任比例需根据实际情况及物业过错程度确定，若有证据证明楼上住户存在使用不当等过错，楼上住户也应承担责任。

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