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我的信用卡海外地(欧洲)丢失,后隔一天,在我乘坐飞机期间,被在另一个地区(非洲尼日尼亚)盗刷,总额巨大(2万8000美金,约人民币20万)。我向工行及时报失并在国内报警。后工行开始发起拒付流程,但两个多月后,在我的不停追问下,今天告诉我信用卡丢失要我来承担。 这期间我整理了大量有利于拒付的证据。但银行的风控部门从来没人主动联系,告知拒付的情况。 并且这么大的金额盗刷,银行的风控系统没有任何的预警。 我想请问法律上我应该如何维权?

北京市 经济金融 2025-07-29 16:15:40
用户:150*****571
律师回复(3)
  • 刘敏律师

    月帮助692人

    回复于2025-07-29 16:18:29

    可以向银监会投诉还可以起诉银行。

  • 吴亮律师

    月帮助7056人

    回复于2025-07-29 16:20:56

    您及时报失和报警且有大量利于拒付证据,银行却让您担责不合理。银行风控未预警也有失职。您可先与银行进一步沟通,表明自身立场和证据情况,要求其重新审核拒付。若沟通无果,可向金融监管机构投诉,反映银行处理不当。还可考虑向法院起诉,凭借证据主张银行承担盗刷损失,维护自身合法权益。

  • 时龙律师

    月帮助7751人

    回复于2025-07-29 19:53:14

    根据《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,银行负有安全保障义务,你可凭借整理的盗刷证据,证明非本人交易且银行风控系统存在失职,先与银行再次协商,要求其承担盗刷损失,若协商不成,可向法院提起诉讼维权。

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