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一年前的黄金戒指总重出➕附加卖给顾客 不小心把总字打成净金重 但是有证书和销售标签为证据 一年后顾客找回说我把金子当石头卖给她 我这边有及时处理补偿 客户也接受了 但是转头又把我的个人头像和店铺名字挂小红书避雷 这种应该怎么维权呢 联系她她也不删除

湖北省-武汉市 其他 2025-07-28 19:33:53
用户：198*****026
律师回复（3）
  • 康海杰律师

    月帮助87人

    回复于2025-07-28 19:36:47

    起诉。。。。。。。。。。

    用户追问2025-07-28 19:39:06
    可以发语音告诉她不删除贴我这边要起诉可以吗
    律师回复2025-07-28 19:39:28
    可以
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4189人

    回复于2025-07-28 19:40:41

    这种情况顾客在小红书挂你头像和店铺名字的行为可能构成侵权。你可先保留好相关证据，比如小红书页面截图、与顾客沟通记录、补偿证明等。接着向小红书平台投诉，要求其采取删除等措施。若平台不处理或顾客仍不删除，可发律师函警告顾客，表明其行为违法及可能承担的后果。若还不行，可考虑向法院起诉，要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。

    用户追问2025-07-28 19:44:37
    您好 她发布第一篇笔记的时候我们有联系她删除但是她不理并且还把我们挂评论区下面我们就有举报她侵犯肖像权也成功了 笔记就下架了 但是她立马又发布第二篇说商家用身份证举报她且把她的名字和违规的笔记也发了出来
    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5073人

    回复于2025-07-28 20:11:47

    这种情况商家可先收集帖子截图、交易凭证等证据，向小红书平台投诉，要求删除侵权内容。若平台处理无果或侵权情节严重，可考虑向法院提起民事诉讼，要求对方停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。

    咨询Ta

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