咨询详情

天猫平台网购的商品，使用过程中发现尺寸和商家告知的尺寸不一致。应该如何维权？

江苏省-无锡市 侵权维权 2025-07-25 10:34:08
用户：180*****252
律师回复（4）
  • 刘蓉律师

    月帮助4330人

    回复于2025-07-25 10:34:27

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 陈文彪律师

    月帮助97人

    回复于2025-07-25 10:37:27

    可以选择退货或者换货，也可以平台投诉解决。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助7550人

    回复于2025-07-25 10:39:37

    若在天猫平台网购商品，使用中发现尺寸和商家告知的不一致，首先要保留好商品、包装、购买凭证、与商家沟通记录等证据。接着和商家协商，要求换货、退货或补偿差价。若商家不处理或处理结果不满意，可向天猫平台投诉，说明情况和诉求。还可通过12315平台进行投诉。要是损失较大，也能考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3018人

    回复于2025-07-25 13:38:26

    对方存在欺诈的话，可以走法律程序起诉维权

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复180*****252
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交