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被第三方引导再淘宝下单并确认收货后，货没收到，钱也没了，该淘宝店铺也关闭了，怎么办

湖北省-武汉市其他 2025-07-24 17:48:48

用户：153*****763

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律师回复（6）

任淑萍律师
月帮助644人

回复于2025-07-24 17:52:41

您好，建议您报警处理

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吴亮律师
月帮助7239人

回复于2025-07-24 17:55:39

遇到这情况先别慌，可在淘宝平台申请售后维权，提交未收到货的证据，平台一般会介入调查处理。若平台处理结果不满意，可收集交易记录、聊天记录等证据向消协投诉。另外，也能考虑通过网络消费纠纷在线解决机制解决。若损失较大，还可向法院起诉该店铺实际经营者，要求退款赔偿。

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易磊律师
月帮助3067人

回复于2025-07-24 18:00:21

那你这边要尽快走法律程序起诉

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马雪玲律师
月帮助2462人

回复于2025-07-24 18:32:57

转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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梅露淋律师
月帮助2989人

回复于2025-07-24 18:51:01

金额较大的话，建议您直接报警处理

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时龙律师
月帮助8050人

回复于2025-07-24 21:08:16

可先向淘宝平台申请退款，若商家拒绝或平台处理无果，可保存好交易记录、聊天记录等证据，向淘宝所在地的 12315 或商家实际经营地的市场监管部门投诉，涉案金额较大时还可考虑向法院起诉。

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