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我在沈阳的一家婚恋中介签了合同，服务费是18800，服务期是6个月，承诺6个月之内不少于7位女生的介绍，目前服务器开启不到一周，介绍了一个女生不满意，现在我要协商退费，他们把违约金和信息费等等等加在一起扣1万多，只能退还8900，想问遇到这种情况我应该怎么处理

湖北省-武汉市婚姻家庭 2025-07-23 17:12:23

用户：155*****875

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律师回复（8）

韩瑞律师
月帮助632人

回复于2025-07-23 17:12:52

预付式消费，扣除实际费用后退还

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梅露淋律师
月帮助2314人

回复于2025-07-23 17:13:14

协商不成的，直接去人民法院提起诉讼，要求退款。

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易磊律师
月帮助2428人

回复于2025-07-23 17:15:37

你需要有证据证明对方存在违约

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吴亮律师
月帮助4189人

回复于2025-07-23 17:19:25

首先看合同对退费、违约金等有无明确约定。若中介扣除高额费用不合理，可先与中介再次协商，指出其不合理之处，争取按合理比例退费。协商不成，可收集合同、沟通记录等证据，向消协投诉，也可考虑去法院起诉，要求中介退还多扣费用，维护自身合法权益。

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郭小锋律师
月帮助37人

回复于2025-07-23 17:19:45

协商不成的，直接去人民法院提起诉讼，要求退款

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马雪玲律师
月帮助1518人

回复于2025-07-23 19:49:27

可以起诉，这个金额扣的太多了，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

律师回复2025-07-23 19:49:35

他扣的不合法

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时龙律师
月帮助5073人

回复于2025-07-24 08:37:27

可先查看合同中关于退费的约定，若婚介未按约定提供服务，可据此要求其退还相应费用，协商不成可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，同时注意保留好合同、付款凭证等相关证据。

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刘蓉律师
月帮助3062人

回复于2025-07-24 15:27:31

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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律师您好，我在一个相亲机构办了会员，花了13800。半年服务期，见6个。但是不到一个月时间，见了3个都不满意，也没后续。所以不想让她们服务了，但是机构拒绝退费，说一签合同就不退费。这种霸王条款应该怎么办