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你好,我是消费者,购买的入户门是子母门,销售提供的资料仅提供门的长宽高,未提供子母门门扇的具体尺寸。因为开发商给的门也是子母门,比例是2:8的(子门20cm、母门80㎝)。且新订的门的门洞要在原来的基层上扩9cm,所以当时就没有对子母门门扇的尺寸,也不懂,就签订了尺寸确认书(尺寸确认书没有子母门门扇尺寸的)。后续做出来发现,新的子母门子门达到37cm,母门仅有72cm,严重影响了正常的进出。请问能否维权。

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-07-22 00:14:55
用户:186*****732
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-07-22 00:19:12

    可以维权。销售未提供子母门门扇具体尺寸,你因缺乏了解签订的确认书也无此关键信息,新门尺寸与原门比例差异大影响正常进出,销售存在一定过错。你可先与商家协商,要求其按合理比例(如2:8)更换或整改门。若协商不成,收集销售资料、确认书、门现状等证据,向消协投诉或去法院起诉,主张商家承担违约责任。

  • 周一律师

    月帮助788人

    回复于2025-07-22 05:35:16

    可以12315投诉处理,也可以诉讼解决

  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-07-22 08:37:19

    消费者有权维权。销售未提供子母门门扇具体尺寸,消费者在不知情的情况下签订了不含该尺寸的确认书,而最终交付的门尺寸不合理影响使用,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家提供符合约定的产品,可先与商家协商,协商不成可向消协投诉或通过法律诉讼解决。

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