月帮助3178人
回复于2025-07-20 14:15:17
这个应该是退不了的。。
月帮助6790人
回复于2025-07-20 17:34:32
若中国移动未按合同约定收费,或未提前明确告知超出流量的费用标准,又或未尽到流量使用提醒义务,导致你在不知情的情况下产生 990 元超额流量费,根据《消费者权益保护法》等相关规定,你有权要求其退还现金。你可先与移动客服沟通,若协商无果,可向工信部投诉或通过法律途径解决。
月帮助6545人
回复于2025-07-20 19:31:11
能不能让中国移动退990元超额流量费,得看具体情况。要是移动计费有误,比如系统故障或未提前告知收费规则,你有权要求退费。你可先和移动客服沟通,说明情况并提供证据,争取协商退款。若协商不成,可向工信部投诉。要是你正常使用产生的费用,无特殊情况退费较难,但也可尝试和移动协商适当减免。
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