中国移动公司未经过本人同意于2014年10月1日开通50元大流量，每月50元，到2021年3月被我发现取消次流量包，共计78个月3940元，在工信部和不良信息平台多次投诉，中国移动不断联系我，只给我退30个月1500元，而且是以电话费充值的方式，双方未达成共识，我要求其全部退回扣的这些费用，以现金支付，中国移动未统一，我准备起诉中国移动，需要怎样的流程？
广东省-深圳市
侵权维权
2021-08-14 22:51:11
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