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我在哈啰租车然后买了基础保险（车损一千五以下自费）车有轻微剐蹭，被收取了两千块钱押金，但是走了车本身的保险，保险单只报了四百，现在我在异地商户一直不去修车一直拖着不退押金应该怎么办我有商户说押金多退少补的录音.

湖北省-武汉市交通事故 2025-07-19 06:54:27

用户：183*****087

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律师回复（7）

龚永青律师
月帮助29人

回复于2025-07-19 06:59:25

可以诉讼处理。如有需要可以点击头像与我一对一沟通

咨询Ta
吴亮律师
月帮助4236人

回复于2025-07-19 07:02:10

你有押金多退少补录音，这是关键证据。可先和商户再次沟通，说明保险已报四百，按约定应退还多余押金，提醒其有履行承诺的义务。若沟通无果，可向哈啰平台投诉，要求平台介入协调。还可准备录音、租车合同、保险单等证据，向消协投诉或考虑通过法律途径解决，比如去法院起诉，维护自己权益。

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周一律师
月帮助789人

回复于2025-07-19 08:58:54

你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

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马雪玲律师
月帮助1506人

回复于2025-07-19 09:06:52

转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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时龙律师
月帮助5259人

回复于2025-07-19 09:07:33

你可先查看租车合同中关于押金退还的条款，依据合同与哈啰租车商户协商，凭借 “押金多退少补” 的录音，要求其扣除合理费用后退还剩余押金。若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自己的权益。

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梅露淋律师
月帮助2389人

回复于2025-07-19 09:43:26

该事宜协商解决不成的可以去法院诉讼解决。

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刘蓉律师
月帮助3091人

回复于2025-07-20 11:09:50

你好！交通事故由交警定责。导致人身伤害的须支付医疗费、护理费、误工费、营养费、交通费、住院伙食补助费等。协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、身份资料。

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