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网上买狗被骗，她直播间只说了狗600元加100元运费，然后加微信也没有说有额外费用，还是600元加100元运费（运费到付），我们支付了600元后，再说有额外费用460元。然后我不准备买让他退钱也不退，也不发货

安徽省-池州市 经济金融 2025-07-17 18:24:57
用户：188*****957
律师回复（4）
  • 易磊律师

    月帮助2230人

    回复于2025-07-17 18:28:14

    那你这边可以走法律程序起诉维权

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3489人

    回复于2025-07-17 22:41:39

    协商不成的可以向平台投诉或者去法院起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7577人

    回复于2025-07-18 11:27:43

    根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，商家此行为构成欺诈。你可保留聊天记录、交易记录等证据，先与卖家协商，协商不成可向购物平台投诉，或拨打 12315 向消费者协会投诉，也可报警处理，还可向法院提起诉讼要求退款及相应赔偿。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8680人

    回复于2025-07-18 18:20:53

    这商家行为构成欺诈。你支付600元后被告知额外费用，且商家既不退钱也不发货，侵犯了你的权益。你可先与商家再次沟通，明确指出其未提前告知额外费用违法，要求退款。若沟通无果，收集好直播间、聊天记录、付款凭证等证据，向购物平台投诉，也可拨打12315向消协投诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta

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