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1.我在手机店买了个二手的手机,他一直强调是原装的,我用了几天之后手机屏幕就开了,在之后绿屏了他说是我摔的换过一次屏两千八半年没有手机突然白屏了他又说是我摔的 2.每次售后维修都要等八九天之后他才开始检测,然后商家就说是我们摔的 3.这个手机当时是8600元,然后我们交了2400之后他又让我们每个月分期交700交12个月就是8400,他没有告知我们刚开始交的是什么钱这算不算欺骗消费者

河北省-保定市 侵权维权 2025-07-15 01:24:31
用户:166*****014
律师回复(3)
  • 马雪玲律师

    月帮助3663人

    回复于2025-07-15 08:11:46

    欺诈的退一赔三,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  • 时龙律师

    月帮助7563人

    回复于2025-07-15 09:31:41

    商家强调手机是原装,若实际非原装则构成消费欺诈,消费者有权要求退货、更换或赔偿。售后维修等待时间过长且未提前告知,损害了消费者知情权及使用权。商家未告知首次付款性质,涉嫌侵犯消费者知情权,若符合欺诈构成要件,需承担相应赔偿责任。同时,商家在手机出现故障时,未提供证据就称是消费者摔的,应承担举证不能的后果。

  • 吴亮律师

    月帮助8605人

    回复于2025-07-15 09:59:35

    商家行为算欺骗消费者。商家强调手机原装,实际却频繁出问题还推诿责任,且未明确告知费用性质。你可先与商家协商退款或合理维修,保留好购买凭证、维修记录等证据。若协商不成,可向消协投诉,或去法院起诉,要求退款、赔偿损失。

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