律师您好，我问商家要营业执照,商家说他们没有营业执照,我向抖音官方客服反映，客服说他们有营业执照,我说他们都说他们没有营业执照,难道他们表示无证经营,拒不出示营业执照,难道你们不管吗,抖音说他们也不知道,我向12315投诉了现在还没有回复,商家可以受到什么惩罚，若是商家有营业执照,但是他们说了没有营业执照,拒不出示。有什么样的惩罚？

您好，商家是什么名字，可以在企查查上查。

你好，可以发给我，我帮你查找一下

若商家确实无证经营，依据《无证无照经营查处办法》，可能会被责令停止，没收违法所得，并处1万元以下罚款。若有执照却拒不出示，市场监管部门可责令改正，处5000元以下罚款。你已向12315投诉，等回复结果。若不满意，可进一步收集证据，如聊天记录等，向法院起诉商家维权。

若商家无证经营，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》第四十三条规定，由登记机关责令改正，没收违法所得；拒不改正的，处 1 万元以上 10 万元以下的罚款；情节严重的，依法责令关闭停业，并处 10 万元以上 50 万元以下的罚款。若商家有营业执照但拒不出示，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》第七十五条规定，由登记机关责令改正；拒不改正的，处 3 万元以下的罚款。