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我的穿越火线游戏账号无缘无故被封十年，我啥也没干，就给我封了，说我第三方软件检测到了我该怎么办，充了两万多了

湖北省-武汉市 其他 2025-07-14 20:10:43
用户：155*****787
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助2713人

    回复于2025-07-14 20:11:10

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2642人

    回复于2025-07-14 22:33:17

    跟对方协商不了，那就走法律程序起诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8863人

    回复于2025-07-15 09:18:53

    首先，你要收集能证明自己没使用第三方软件的证据，像游戏过程的录屏、登录记录等。接着，联系游戏客服，说明情况并提供证据，要求解封账号。若客服不处理或处理结果不满意，可向游戏平台的投诉渠道投诉。还不行的话，可考虑向法院起诉游戏运营方，要求解封账号并赔偿损失，两万多充值款是重要诉求依据。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7882人

    回复于2025-07-15 09:42:38

    若你的穿越火线游戏账号无故被封十年，可先收集封号通知截图、充值记录等证据，向游戏客服申诉要求其提供违规依据。若协商无果，可通过 12315 小程序投诉，或向法院提起诉讼，要求解封账号并赔偿损失。

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