2025年6月8日，本人通过微信号为bz901109的滨州跨越汽车销售服务有限公司的销售人员苏云龙处购买2014年福特锐界车辆1辆，约定价格3.2万元，其口头保证车辆可过户，车况好，到手直接用（未写入合同中）。视频看车后，本人支付定金2000元，销售人员发货后本人支付3万元。6月14日托运到货后，本人支付运费3050元，本人提车发现车辆方向盘使用不正常，购买加注转动机油后正常使用，有关情况告知销售人员，后检查发现是转向机漏油，协商更换花费1350元，销售人员支付666元，其余本人承担。后续又发现车辆高速行驶时有异响，中控屏幕时好时坏，钥匙失灵，行驶方向跑偏，方向盘不正，发动机烧机油等问题，