月帮助343人
回复于2025-07-09 19:07:43
您好,是什么平台,先看看是不是涉嫌刑事犯罪。
月帮助8810人
回复于2025-07-09 19:09:47
首先收集好业务受理单、充值记录等相关证据,然后尝试通过工商登记信息查询平台运营主体的具体情况。若还是联系不上对方,可向消费者协会投诉。若投诉无法解决,可考虑向法院提起诉讼,要求对方按照约定退还剩余金额,由法院判决并强制执行,以保障自身合法权益。
月帮助2958人
回复于2025-07-09 19:23:46
你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉
月帮助8094人
回复于2025-07-10 10:35:43
可先收集充值记录、业务受理单等证据,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求调解,若无效,可依据《民法典》相关规定,向法院提起诉讼,要求平台按照约定退还剩余金额,若平台已破产,需通过破产清算程序申报债权。
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