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未成年人使用成年账号充值游戏一万三的金额并使用，和平精英游戏平台审核不通过说无法证明未成年人非理性消费，如何追回这笔钱或者诉讼追回？

贵州省-六盘水市 经济金融 2025-06-15 20:52:00
用户：173*****226
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助3438人

    回复于2025-06-15 20:56:24

    你好，得有证据证明是未成年人进行操作

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9233人

    回复于2025-06-15 20:57:52

    首先，收集能证明是未成年人操作的证据，像游戏登录时间是否在孩子课余、聊天记录等。接着和平台进一步沟通，说明情况并提供证据，争取协商解决。若协商不成，可考虑诉讼。准备好起诉状、证据材料，向法院起诉。法院会根据证据判断是否为未成年人非理性消费，若能证明，法院会支持追回款项。

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助631人

    回复于2025-06-15 21:05:38

    需要提供证据是未成年人充值

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8484人

    回复于2025-06-16 09:48:29

    首先，可收集能证明是未成年人操作充值的证据，如孩子的陈述、相关监控、账号使用习惯等，再次与平台协商退款。若协商不成，可向法院提起诉讼，要求确认充值行为无效或效力待定，由法院判定平台退款，诉讼中要承担起证明充值系未成年人所为且监护人不知情的举证责任。

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