月帮助3531人
回复于2025-07-09 18:55:07
协商不成的可以诉讼要求退货退款
月帮助343人
回复于2025-07-09 18:57:47
您好直接起诉吧。别拖
月帮助8810人
回复于2025-07-09 19:00:06
根据《直销管理条例》第25条,直销企业及其分支机构、直销员自消费者购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,消费者有权凭直销企业开具的发票或者售货凭证办理换货和退货。若对方不履行,可先与对方协商,保留好聊天记录、发票等证据;协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,要求其退款退货。
月帮助8094人
回复于2025-07-10 10:36:36
根据《直销管理条例》第 25 条规定,消费者自购买直销产品之日起 30 日内,产品未开封的,可以凭发票或售货凭证办理退货退款,直销企业应在 7 日内按价款办理。若其不履行,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报,也可依据相关证据通过仲裁或诉讼途径解决。
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