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被直销坑了48,000货收到了没有拆包装可以退货退款吗？促销管理条例第25条，他们不履行怎么办？

湖北省-武汉市 其他 2025-07-09 18:52:40
用户：190*****916
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3531人

    回复于2025-07-09 18:55:07

    协商不成的可以诉讼要求退货退款

    咨询Ta
  • 任淑萍律师

    月帮助343人

    回复于2025-07-09 18:57:47

    您好直接起诉吧。别拖

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8810人

    回复于2025-07-09 19:00:06

    根据《直销管理条例》第25条，直销企业及其分支机构、直销员自消费者购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，消费者有权凭直销企业开具的发票或者售货凭证办理换货和退货。若对方不履行，可先与对方协商，保留好聊天记录、发票等证据；协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，要求其退款退货。

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  • 时龙律师

    月帮助8094人

    回复于2025-07-10 10:36:36

    根据《直销管理条例》第 25 条规定，消费者自购买直销产品之日起 30 日内，产品未开封的，可以凭发票或售货凭证办理退货退款，直销企业应在 7 日内按价款办理。若其不履行，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，也可依据相关证据通过仲裁或诉讼途径解决。

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