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顾客购买了货两年了以没拆包装为由要求退货退款

山西省-太原市其他 2021-07-21 12:17:03

用户：156*****751

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律师回复（3）

刘敏律师
月帮助581人

回复于2021-07-21 12:19:04

可以拒接，让她走法律程序。

咨询Ta
曹磊律师
月帮助156人

回复于2021-07-21 12:30:28

你好，这个不符合退货的相关法律规定等

咨询Ta
师嵩律师

回复于2021-07-21 17:24:04

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。