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你好请问一下，我在游戏交易平台卖了一个游戏账号，游戏平台已经告诉我换绑成功了，过了快一年，我手机登入游戏，发现游戏账号还在我手机号上，平台却要求我退款合理吗？发现账号还绑定在我手机上，我就联系平台客服了，然后他们联系不到买家，要求我退款到他们公司账号，说不退还要投诉举报我失信

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-07-08 18:31:21
用户：130*****675
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助8603人

    回复于2025-07-08 18:34:51

    平台要求退款是否合理，关键看账号所有权是否已转移。虽平台说换绑成功，但实际还绑在你，得确认你有无按约定完成交付义务。若已尽义务，平台要求退款不合理。你可保留与平台沟通记录等证据，若平台继续威胁，可考虑向消协等反映。建议先和平台进一步协商，明确账号状态，若协商不成，可考虑通过诉讼解决。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助2691人

    回复于2025-07-08 18:36:57

    你好，这当然得退回去

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7619人

    回复于2025-07-09 08:57:39

    这需要判断账号实际控制权是否已转移，若平台已显示换绑成功，你也无找回账号等违约行为，平台要求退款不合理；若因你原因导致账号未实际完成转移，或交易合同有相关约定，平台要求退款则有一定合理性。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4315人

    回复于2025-07-09 11:02:20

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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