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在二三年我看到网上发布了一条广告，是是深圳国华教育机构一个成人大专的学历提升，当时介绍人跟我说是不需要考试，非全日制的，后续购买课程之后，发布课程，并且告诉我需要进行考试，但是本人工作原因，没有时间学习，并且没有时间进行考试申请退款，告诉我无法退款，必须按照合同上来，超过7天后，他们不退任何费用，但是我并未使用他们的任何材料，他们仅仅是帮我注册个账号而已，就不能退款了，现在想问一下怎么办

河北省-石家庄市 合同纠纷 2025-06-28 00:49:38
用户：139*****747
律师回复（6）
  • 吴亮律师

    月帮助3382人

    回复于2025-06-28 00:52:38

    这种情况，先看合同约定是否合理。介绍时说无需考试，后续却要求考，机构存在一定欺诈嫌疑。你可先和机构协商，指出其宣传与实际不符，争取退款。若协商不成，可收集宣传资料、合同、沟通记录等证据，向消协投诉，也可考虑去法院起诉，要求解除合同退款。

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  • 马雪玲律师

    月帮助1536人

    回复于2025-06-28 01:22:37

    你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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  • 梅露淋律师

    月帮助1893人

    回复于2025-06-28 02:11:47

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼要求退还

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  • 周一律师

    月帮助810人

    回复于2025-06-28 08:40:52

    你有对方身份信息和证据直接起诉就可以了

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  • 时龙律师

    月帮助3409人

    回复于2025-06-28 09:55:36

    该机构合同中 “超过 7 天不退任何费用” 的条款可能属于格式条款，若机构未履行提示说明义务，该条款可能无效。你可先与机构协商退款，协商不成可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可收集合同、付款记录等证据向法院提起诉讼维权。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2338人

    回复于2025-06-28 11:15:53

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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