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2025年4月15日,北京,手机线上 14日购买线上机构课程学习,先付款,没有看合同,也没有签,因个人原因没有时间学习,现在申请退款,机构说一经开通课程不予以退款,但本人未进行学习过 现在想退款,跟机构沟通没有成功

北京市 其他 2025-04-15 16:09:11
用户:130*****723
律师回复(6)
  • 时龙律师

    月帮助9926人

    回复于2025-04-15 16:09:50

    你这种情况是有可能退款的。虽然机构有 “一经开通课程不予以退款” 的说法,但该条款可能是无效的格式条款。同时,你未签订合同,且未使用课程,可依据相关法律与机构协商退款,协商不成可向消协或教育部门投诉,甚至通过诉讼解决。顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 张颖律师

    月帮助1712人

    回复于2025-04-15 16:09:55

    你好,可以将合同发我看一下

  • 占静律师

    月帮助479人

    回复于2025-04-15 16:10:15

    若协商没有成功,可以去当地市场监督管理局投诉,还不能解决,看能否起诉处理

  • 张冲律师

    月帮助645人

    回复于2025-04-15 16:10:37

    根据《中华人民共和国合同法》,合同双方应遵循诚实信用原则。如果合同中没有明确说明“一经开通课程不予以退款”,那么您有权要求退款。此外,如果合同中有此条款,但它违反了公平原则,您也可以主张该条款无效。如果协商不成,您可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决。 在整个过程中,保留所有相关的证据非常重要,包括购买凭证、沟通记录等。这些证据将在您维权时发挥关键作用。

  • 吴亮律师

    月帮助11053人

    回复于2025-04-15 16:14:46

    虽然没签合同但已付款,机构说开通不退款不合理。可先与机构协商,表明未学习的事实,争取退款。若协商不成,可向消费者协会等相关机构投诉,寻求帮助。若还不行,可考虑通过诉讼途径解决,但要注意收集好相关证据,比如付款凭证等。

  • 马雪玲律师

    月帮助2478人

    回复于2025-04-15 16:57:47

    可以退款,私信我帮你追回,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。

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