大家好，我想咨询下，家里老人在港澳游的大巴上，什么通关员的手上买了什么阿根廷血平衡特效药，但是该产品没有任何中文标识，但是全网查询不到这个产品的信息，我跟她沟通退货，她说是退了三道关税的不能退，但是她给的并不是真的报关单，我问她要，她说只能给退税出货单。请问有什么办法可以让退货退款吗？还有这个产品没有任何中文标识，也没有什么其他什么标识。她说每个国家不同可以不标，我想问下是这样吗？

首先，产品无中文标识不符合我国《产品质量法》等规定，进口产品需有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等。其次，所谓退三道关税不能退是没道理的，假报关单更说明有问题。你可先与销售方协商退款，保留好购买凭证、沟通记录等。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，以产品不符合规定、欺诈等为由要求退货退款。

这种情况下投诉到旅游协会或者该旅行社登记的市场监督管理局

你好，没有中文标签无法证明这是合格商品，可以起诉要求退货退款。你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

根据《食品安全法》规定，进口的预包装食品应当有中文标签，无中文标签的不得进口。该药品无中文标识且来源不明，老人有权要求退货退款，可先与销售方协商，协商不成可拨打 12315 向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，也可直接向法院提起诉讼。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。