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您好律师,我想咨询一下:4月中,我上了一节普拉提体验课,课前已告知教练平时没有运动习惯,极少锻炼。课后一两天出现腰部疼痛不适,以为是运动后正常反应,期间购买了机构的普拉提运动课程;后疼痛持续太久,两周后第一次看骨科拍X光显示没大问题,以敷药、理疗为主。第一次就诊后就与教练沟通,当时以为休息多一阵就能好转,于是将课程的团课全部改为私教课;但后面疼痛继续,5月中复诊同样治疗方法;6月下更换医生,拍CT显示是腰间盘突出,由于此前没有出现过腰疼情况,医生建议我避免做腰部负重运动,不建议我练普拉提。 除了体验课外,购买的正式课程还未启动上课。现在想要和机构退费,请问这种情况是否能退费?

广东省-广州市 其他 2025-06-26 15:23:12
用户:134*****400
律师回复(7)
  • 刘蓉律师

    月帮助4393人

    回复于2025-06-26 15:24:30

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 刘敏律师

    月帮助580人

    回复于2025-06-26 15:24:40

    可以,协商不成可以去劳动监察大队投诉或者申请劳动仲裁。

  • 易晴律师

    月帮助11人

    回复于2025-06-26 15:29:09

    你好,可以先与机构协商退还预付款

  • 吴亮律师

    月帮助9089人

    回复于2025-06-26 15:33:10

    这种情况有较大可能退费。你课前告知教练没运动习惯,体验课后出现腰突,且医生不建议练普拉提,购买的正式课程也未启动。你可先和机构协商,说明自身情况和医生建议,要求全额退费。若协商不成,收集好体验课沟通记录、病历、CT 报告等证据,向消协投诉或考虑起诉维权。

  • 马雪玲律师

    月帮助3686人

    回复于2025-06-26 15:45:41

    可以,你有对方转账记录、对方身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  • 刘永龙律师

    月帮助122人

    回复于2025-06-26 16:15:51

    你好,可以解除合同要求退费。

  • 时龙律师

    月帮助8168人

    回复于2025-06-26 16:19:59

    这种情况通常是可以退费的。消费者在课前已告知教练自身身体状况,课后因腰部疼痛被诊断为腰间盘突出,不适合再练普拉提,根据《消费者权益保护法》及《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,经营者未按约定提供符合消费者身体状况的服务,消费者有权解除合同并要求退还未使用的课程费用。

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