咨询详情

网购了一套护肤品 到货后发现不喜欢不想要了 在平台发起了退货退款 商家收到货后以商品拆封为由不予退货退款

安徽省-合肥市 侵权维权 2025-06-26 08:51:34
用户：186*****673
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助3369人

    回复于2025-06-26 08:53:14

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9042人

    回复于2025-06-26 08:53:52

    根据《消费者权益保护法》，网购商品除特殊情况外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，且无需说明理由，商品拆封不影响商品完好就可退。你可以和商家再沟通，指出法律规定，要求按规则办理退货退款。若商家仍拒绝，可向网购平台投诉，由平台介入处理。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2829人

    回复于2025-06-26 09:13:00

    拆封后一般是不退款的

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4335人

    回复于2025-06-26 11:28:55

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8309人

    回复于2025-06-26 13:11:09

    根据相关法律规定，若护肤品不属于特殊商品，消费者因检查商品的必要对其拆封查验且不影响商品完好，商家以商品已拆封为由拒绝退货退款是不合法的。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复186*****673
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交