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律师您好，我在淘宝上买了个游戏机送人到货后打开看了下发现不需要，未开机未激活申请退货退款，商品页面也有明确标识七天无理由退换货，但是商家以拆封为理由拒绝退款，要么就是扣除部分费用，这种情况下我可以坚持要求全额退款吗

湖北省-武汉市 侵权维权 2023-12-31 08:18:06
用户：150*****371
律师回复（3）
  • 张广雷律师

    月帮助54人

    回复于2023-12-31 08:19:41

    你好，你可以要求全额退款

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4336人

    回复于2023-12-31 08:47:16

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 占静律师

    月帮助284人

    回复于2023-12-31 09:56:23

    若商品不影响第二次销售的话，可以要求退的

    咨询Ta
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