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你好律师，我的笔记本电脑在华为充电，被他们的店里的掉地下了，坏了，他们不承认，我该怎么办

甘肃省-兰州市 其他 2025-06-21 16:28:19
用户：151*****385
律师回复（4）
  • 曹雨诺律师

    月帮助563人

    回复于2025-06-21 16:32:28

    有没有监控记录？不用赔钱，跟他们谈他们修好，可接受程度高一些。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8975人

    回复于2025-06-21 16:34:52

    先收集证据，像现场监控视频、当时在场的证人等能证明电脑是在店里掉落损坏的。然后和华为店协商，明确指出他们有保管你物品的义务，要求赔偿。若协商不成，可向消协投诉，让他们介入调解。要是还是解决不了，就准备好证据去法院起诉，通过法律途径维护自己权益。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助2441人

    回复于2025-06-21 16:36:00

    如果有证据的话可以要求赔偿，没有证据就很难

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8390人

    回复于2025-06-21 18:16:07

    你可以先尝试与华为店方协商，明确指出问题并保留好相关沟通记录，若协商不成，可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门申诉，也可以收集如现场视频、充电记录等证据向法院提起诉讼。

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