你好律师，我是一位抖音用户和直播内容创作者，我的账号于上个月被平台以“可能”涉及风险内容永久封禁，但是我的视频，评论等内容均未违规，因此我询问平台具体封禁原因，平台无法告知我并要求我自行排查，此外平台还封禁了我的实名信息，让我的实名无法释放。我联系客服要求申诉解封，客服告知我无法处理且这是最终结果也不让我申诉，此外这一个月客服电话永远打不通，一直是用户繁忙，我准备向北京互联网法院进行诉讼，我该准备哪些材料和证据，以及平台侵犯我什么权益，违规违法了吗

平台封禁账号却不明确原因、不让申诉，侵犯了你对账号的使用权和知情权。你可准备能证明账号内容未违规的视频、评论等材料，以及与平台客服沟通记录、封禁通知等证据。向北京互联网法院诉讼，要写好起诉状，明确诉求和事实理由。建议先向平台发函要求解封并说明封禁依据，保留凭证，若平台不处理再起诉。

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

可以准备起诉状 证据材料身份信息等起诉立案

因你对账户有一定感情和经济投入，可以提起诉讼并且要求告知封号原因，如果对方没有合理依据应当解封，具体怎么操作可以私信图文指导。

您好，平台侵犯了您的财产权益。虚拟账号具有财产价值，准备好账户信息、字节跳动工商页信息、您的身份证复印件、诉状、和抖音客服的沟通记录材料。如需诉讼指导，可以点击头像为您服务。

如果向北京互联网法院诉讼，你要准备能证明账号情况的材料，如账号注册信息、内容发布记录、与平台的沟通记录等，以及平台封禁通知等。平台可能侵犯了你对账号的使用权、自主经营权以及个人信息权益，其不告知原因、不让申诉及无法联系客服的做法有一定违规违法嫌疑，可能违反了网络服务提供者应尽的合理注意和告知义务等相关规定。