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你好，我想咨询一下在平多多买东西平台客服处理不了，商家我不回消息。金额过小。我要怎么处理

湖北省-武汉市 侵权维权 2025-06-17 08:46:03
用户：151*****547
律师回复（5）
  • 占静律师

    月帮助265人

    回复于2025-06-17 08:47:12

    那你收集证据，可以去法院起诉，法院收案，是看证据材料的，哪怕数额很小，也可以起诉

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1526人

    回复于2025-06-17 08:58:52

    平台处理不了，那就要考虑诉讼，看金额划不划算了

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2285人

    回复于2025-06-17 09:03:35

    平台如果也不处理，那就只能走法律程序

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8484人

    回复于2025-06-17 10:38:14

    如果在拼多多买东西遇到平台客服处理不了、商家不回消息且金额过小的情况，你可以先向消费者协会投诉，也可以收集好相关证据，如订单信息、聊天记录等，考虑向法院提起诉讼来维护自己的权益。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9233人

    回复于2025-06-17 11:33:55

    金额小但权益也该维护。首先，再尝试通过平台内聊天窗口、客服热线等方式向平台施压，强调商家不配合情况，要求平台继续处理。其他，保留好购物凭证、与商家和客服沟通记录等证据。再次，若平台仍不作为，可向消协等网络消费纠纷调解机构投诉。最后，若以上都行不通，也可考虑在成本允许的情况下起诉商家，但因金额小要衡量诉讼成本。

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