您好，我想咨询一下，在拼多多平台上购买了商品，结果对方发了假货过来，然后现在我联系商家客服，商家客服不理人，找平台，平台一直在说处理中，拖了很久也没处理，商家创意叫我退款，我想咨询一下，我款打过去了，他发假货过来，那我对我生产造成了很大的影响，货没及时收到！只要求对方把我买的货品发给我就好，现在我该怎么办？是否要报案？或者向法院起诉？
福建省-南平市
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2021-04-03 11:52:22
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