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未成年人冒用家长身份信息实名注册游戏并进行大额充值 家长向公司申请退款并填写材料 客服人员联系说家长身份证号被未成年人知道是成年人故意授权 且提供相关材料不足以证明未成年人独立完成游戏充值，存在成年人冒充未成年人充值游戏并反悔的情况 最近一次充值在1年前，客服人员说只能查到一月内的充值

山东省-青岛市 其他 2023-08-03 13:50:37
用户：131*****119
律师回复（2）
  • 韩瑞律师

    月帮助653人

    回复于2023-08-03 13:51:21

    你需要找到证据证明是孩子打赏

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助206人

    回复于2023-08-03 13:53:11

    那就只能去法院起诉了 ，但客服说的确实也有一定道理 ，，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

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