在抖音平台买了一个键盘，直播间没有写不退不换，买链接的时候并没有注意看，后来还没发货的时候就想退，商家一直不没有反应，等到第二天直接点拒绝然后下一秒就给我发货了，但是不提退不换已经是侵犯消费者权益了吧？我对商家说违反了法律规定，商家只会说一句很抱歉哦，我只是要求退款，商品也没经过我的手啊，而且这种商品也不是定制的啊，怎么才能给我退款？商家只会人机回复，12315的话几天没动静

商家虽没在直播间明示不退不换，但购买链接有相关规定，这也有一定效力。不过商品未发货时你要求退款合理。你可先保留好与商家沟通记录、商品页面等证据，继续通过抖音平台投诉，说明情况要求平台介入处理。若12315没动静，可在其官网查询进度或补充材料。还可考虑向法院起诉，走小额诉讼程序，成本低、流程快。

跟抖音平台反应，不属于七天无理由的范围

根据《消费者权益保护法》，您有权在商品未发货时要求退款。商家未提前告知不退不换且拒绝您的退款申请并强行发货，可能侵犯了您的权益。您可再次联系抖音平台客服，要求其介入处理退款事宜。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。