我在拼多多平台购买了四亩地的玉米种子，播种后出出苗率5o%为什么我怀疑是种子的原因呢，因为我和邻居是用一个播种机播地，一前一后浇的地，邻居家的苗出得很好。我申请了退款，商家和我协商说包我2亩地的种子我不同意他就拒绝了售后申请，我想联系拼多多官方人工客服怎么也联系不上，拼多多叫我从新申请换成退货退款我如果申请了拿什么退货。我想咨询律师相我这种情况应该怎么处理另外律师能邦我办理吗？

这种情况可先收集能证明种子有问题的证据，像出苗率差异、播种情况等。接着向拼多多平台提供这些证据，坚持合理退款诉求。若平台不处理，可向消协投诉。另外，也能准备材料去法院起诉商家，要求退款并赔偿损失。我能帮你办理，你把相关材料给我，咱们一起维权。

1. 内部协商与平台投诉（优先步骤）​​ ​再次与商家沟通​：通过拼多多聊天工具正式书面提出诉求（保留记录），明确：“因出苗率仅50%，与邻居同条件种植结果差异显著，要求按《种子法》提供种子质量检测报告，或按购种价款3倍赔偿（若存在欺诈）。” ​强制平台介入​：若商家拒绝，通过拼多多APP“申请平台客服介入”，提交所有证据（订单、沟通记录、出苗照片、邻居对比情况），要求平台按《电商法》第38条介入调查，必要时启动“先行赔付”。 ​2. 行政投诉与质量鉴定（关键步骤）​​ ​向当地农业农村局投诉​：拨打12316（全国农业服务热线）或通过当地农业执法支队官网提交投诉，说明种子疑似质量问题，申请由官方机构对剩余种子进行质量检测（如发芽率、纯度等指标），检测报告可作为维权核心证据。 ​同步12315平台投诉​：通过全国12315平台（APP/网站）提交投诉，附上述证据，市场监管部门会督促商家处理。 ​3. 法律途径（最终手段）​​ ​向消协组织投诉​：拨打12345或12315，请求消费者协会介入调解，促成和解。 ​民事诉讼​：若金额较大（如四亩地种子费+预期损失超过当地法院小额诉讼标准），可凭检测报告、损失证明（如补种费用、预期产量差）向法院起诉，要求商家退款并赔偿。 ​律师协助建议​：可联系当地法律援助中心（12348）咨询免费法律帮助，或通过正规律所委托律师（费用约数百至数千元，视标的额而定），律师可协助梳理证据、起草法律文书、参与调解或庭审。

你可先收集购买凭证、种子照片、与商家沟通记录等证据，再次申请平台介入，若仍无法解决，可向市场监督管理部门投诉或考虑起诉商家，律师可以帮助你办理相关法律事务，但需支付一定费用。