您好，我在拼多多买了一件商品，到货后发现商品本身存在多处破损 与 掉扣（脱扣 无法正常安装），我申请了退货退款 但是商家协商 让我更改成 （多拍、拍错、不想要）退货运费是我自己承担的，结果退货被商家以（损坏、弄脏、染色）的理由拒收了。我申请了拼多多客服介入，但是拼多多客服拒绝了我的退款要求。于是我又更好了退货理由（质量问题）刚才拼多多客服告诉我，我这件商品即便是退款也不会退全款。我很疑惑我花2600买的商品，又花了188运费给商家拒收了。折腾了半个月什么都没闹到 还得搭进去点。