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电商商家被消费者仅退款

山东省-潍坊市 侵权维权 2025-06-14 16:12:00
用户：191*****588
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助8484人

    回复于2025-06-14 16:16:50

    电商商家被消费者仅退款，若消费者符合平台 “仅退款” 规则且无过错，商家一般难以要求消费者退还货款；若消费者恶意申请 “仅退款”，违反诚信原则，则商家有权要求消费者承担支付货款等相应违约责任。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3133人

    回复于2025-06-14 16:19:33

    您可以诉讼要求对方退货，如果不能退货，可以要求对方退款

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  • 张雪律师

    月帮助1526人

    回复于2025-06-14 17:29:28

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9233人

    回复于2025-06-14 18:39:53

    电商商家遇到消费者仅退款情况，先看是否符合平台规则和法律规定。若消费者无理仅退款，商家可与消费者沟通，说明商品无问题不应仅退款。若沟通无果，保留聊天记录、商品情况等证据，向平台申诉，按平台流程处理。若平台处理不公或消费者恶意行为，可考虑通过诉讼维护权益，但要权衡成本。

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