在连锁商家充了预付卡，现在由于充值那家店已改品牌，由于商家收款码太多导致充值记录太杂，商家不认可只在一家点充的，现要求退费招拒，协商无果，12345，消协，市场监督管理局，商务局，公安都处理无果，该怎么办

若前面途径都处理无果，可收集充值凭证、消费记录、与商家沟通记录等证据去法院起诉。虽然商家收款码多、充值记录杂，但你有充值事实，可主张退费。法院会依据证据和法律规定审理，若证据能证明你诉求，会支持退费请求，通过司法途径维护自身权益。

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼要求退还

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

若各部门处理无果，你可向法院提起民事诉讼。收集充值凭证、消费记录、与商家沟通记录等证据，起草起诉状，明确诉讼请求和事实理由，提交至商家所在地或合同履行地的法院。