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8月27日买的皮草，到家试一下掉毛，异味大，我老是打喷嚏，过敏了，要求商家退货退款，商家不给退货，打电话给市场监督管理局，局里的人说我这种属于自己原因不给退，除非皮草大面料掉毛，我又打电话给消协，这种消协会帮我协商退货退款吗？是不是也像市场监督管理局那样说的不可以退啊？

河北省-唐山市 其他 2022-08-29 21:43:17
用户：130*****150
律师回复（2）
  • 刘欢律师

    回复于2022-08-29 21:49:08

    也可以去当地市场管理方去投诉

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助1242人

    回复于2022-08-29 22:27:19

    你需要对皮草进行鉴定 ，是否是合格产品 ，是否是三无产品 ，然后再考虑退货的问题 ，另外 ，是否在三包范围之内呀 ，三包一般都是七天无理由退货的 ，可以电话联系我 ，咱们加V，具体的帮你解决问题 。

    咨询Ta
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