在商场购买的衣服吊牌掉下来了 衣服上占有污渍了 商家不肯退款

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

一般情况下，衣服吊牌掉落且有污渍可能影响二次销售，若无质量问题，商家有权拒绝退款。但如果能证明污渍是购买前就存在，或商家未明确告知吊牌拆除不可退货，可与商家协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

按《消费者权益保护法》，商品无质量问题且影响二次销售，商家有权拒绝退款。衣服吊牌掉了还有污渍，大概率影响二次销售。解决方案是和商家协商，比如适当补偿清洗费用看能否退款；或协商换货，换件合适的衣服。若协商不成，可向消协投诉。