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你好6月3号有顾客在我家外卖里说吃出虫子，然后在4号的时候联系我说让我给他赔偿1000元，他那边3号的时候给我发了一个图片看没办法辨别是什么东西，在4号的时候又发了一个上面是虫子腿个一个身体的图片，我想问一个他这个赔偿是合法的吗

安徽省-马鞍山市其他 2025-06-09 14:37:29

用户：176*****147

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律师回复（6）

张颖律师
月帮助2959人

回复于2025-06-09 14:42:54

你好，协商不成可以让对方去法院起诉

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王昊旭律师
月帮助521人

回复于2025-06-09 14:51:08

您好这种情况不排除顾客故意骗取赔偿的可能，关于赔偿数额，食品安全相关是可以主张十倍赔偿的。

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张雪律师
月帮助1527人

回复于2025-06-09 15:46:02

需要有充分的证据证明。

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易磊律师
月帮助1945人

回复于2025-06-09 17:51:45

这个不能证明是因为餐饮出的问题

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时龙律师
月帮助8683人

回复于2025-06-09 18:49:09

根据《食品安全法》，如果外卖中确实有虫子，属于不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿损失，还可索要价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元。但你需先确认虫子是否真的来自你家外卖，若情况属实，顾客要求赔偿一千元是合法的。

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吴亮律师
月帮助9479人

回复于2025-06-10 14:15:25

根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。若顾客能证明虫子是外卖里的，其索赔合法。你可先与顾客协商，让其提供虫子来源证据，若无法协商一致，可让对方走法律途径解决。

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