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我问下我在一家私人开在一个公寓楼里的一家美容院做脸，交了6000块钱，六次的，就做了一次后面脸不舒服痒我觉得也没有她所说的效果没有我想要的效果，后面的那几次就不想再做了，要她退钱不肯退，像我这样的情况该怎么处理，我也投诉了12345也给我处理了就是关门歇业钱还是没有给我退给我，我该怎么办

湖北省-武汉市其他 2025-06-08 23:25:55

用户：198*****271

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律师回复（5）

成思亮律师
月帮助59人

回复于2025-06-08 23:43:29

你好。可以起诉对方即可

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马雪玲律师
月帮助1639人

回复于2025-06-09 00:33:17

可以起诉要求退，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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周一律师
月帮助803人

回复于2025-06-09 06:53:43

你有对方单位信息和证据直接起诉就可以了

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时龙律师
月帮助8586人

回复于2025-06-09 07:30:06

你可以先收集付款凭证、服务合同等相关证据，然后向消费者协会或工商部门再次投诉，若仍无法解决，可向人民法院提起诉讼，要求美容院退款。

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吴亮律师
月帮助9272人

回复于2025-06-09 12:35:15

首先，你和美容院之间形成了服务合同关系，脸不舒服没效果，可主张解除合同退款。12345处理后没退款，可收集付款凭证、服务记录、脸不舒服的诊断等证据去法院起诉。法院会根据双方证据和事实判断责任，如果认定美容院服务有问题或没达承诺效果，会判决其退款。起诉能通过法律强制手段保障你的权益。

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